Psicología organizacional Marco Pacheco

“amor sin escalas” análisis de la película con base en la lectura de cultura organizacional.

En la película se muestra a una gran compañía de recursos humanos, a los empleados de esa compañía los contrataban otras compañías para despedir a sus empleados y les ofrecían paquetes para su despido, esta compañía al ser contratada por otras tenía que gastar en mandar a sus empleados a otros lugares para realizar el trabajo de recorte de personal, por lo que sus trabajadores ya habían interiorizado este estilo de vida en el que se la pasaban de un ciudad a otra y se despegaban de sus familias y de sus hogares, desligándose de las personas y de las cosas, se aislaban en sus trabajos.

Este estilo de vida resulta una inversión muy grande para una empresa considerando los gastos de viaje y otras necesidades para los empleados que se deben estar transportando continuamente para cumplir con el objetivo de la empresa, por lo que la empresa tenía que cambiar o arriesgarse al estancamiento por parte de las bajas ventas que se estaban dando en la empresa.

El personaje principal, Ryan es un empleado de esta empresa y cuyo trabajo es el de despedir a los empleados de las diferentes empresas por las que es contratado y no sentir nada por aquellos a los que despojaba de sus estilos de vida. Cuando se da la noticia del cambio en la empresa  surgió una fuerte resistencia a este cambio pues es cambiar totalmente la cultura organizacional a la que sus empleados estaban acostumbrados y quien más se opone a la idea es Ryan. Plantea un punto de vista muy importante y un argumento muy sólido al defender su cultura organizacional que había estado vigente hasta ese día y que Natalie, la asistente del jefe y la psicóloga que ideo el cambio de la empresa, no entendía, al tratar los empleados con personas es impredecible saber cómo reaccionarían ante la noticia de su despido y ante la idea de hacerlo por medio de una computadora se limitan las posibilidades de interacción y de reacción rápida ante alguna situación inesperada.

Como una mediad de defensa, el jefe utiliza un medio de socialización para que evalué la situación y determine lo mejor para el futuro de la empresa, por lo que ahora Natalie se vio obligada a viajar a todos los destinos con Ryan, así empezó Natalie a interiorizar y capacitarse con el puesto de Ryan para entender desde su punto de vista el trabajo que este hacía. Pero Ryan se opuso pues él tenía una cultura individualista puesto que tenía la filosofía de solo llevar lo necesario para vivir y eso significaba dejar las relaciones personales atrás. Así como también el orden tan estricto que seguía Ryan se contrastaba a la desorganización demostrada por Natalie haciendo un  choque entre sus dos culturas que ambos tenían.

Bien se dice que no es lo mismo un trabajo en la teoría que en la práctica y mientras Natalie tenía una cultura psicológica y poca experiencia al enfrentar a las personas y sus reacciones ante el despido, tuvo que enfrentarse ante las desilusiones de las personas a las que despedían, y conforme la historia se narraba el choque entre las dos culturas se daba entre la filosofía de Ryan y lo que pensaba Natalie y el convivir entre ambos no solo le amplio el panorama hacia una nueva forma de pensar a Natalie con relación a su empleo y la perspectiva con relación a la compañía y su cambio hacia la era digital y el ahorro de capital, también a Ryan le dejo un aprendizaje al cuestionar su propia filosofía acerca del desapego y la forma de cargar solo con lo necesario en su maleta, reorganizo sus prioridades al enfrentarse a una situación que nunca antes había vivido.

Las empresas tienen que hacer cambios importantes cuando se enfrentan a una situación crítica, pero cuando es a una empresa como lo es una de recursos humanos donde su principal producto es el futuro de los desempleados del país, uno tiene que pensar con cuidado el replantear la filosofía o el método de vida de la empresa, porque por más sofisticada que sea una tecnología, refiriéndose a maquinas en este sentido, siempre se tendera a comparar los resultados con la técnica original utilizada por los empleados, Ryan hace un comentario muy cierto cuando a Natalie la corta su novio por celular alegando que “debían conocer a otras personas”, y Ryan le responde que eso “es lo mismo que se siente cuando despides a alguien por webcam”, no todas las tecnologías podrán reemplazar un método de confrontamiento directo, tomando en cuenta el termino tecnología no solo como el dominio tecnológico si no como el uso de técnicas nuevas también, y reorganizar toda a cultura de una empresa es algo muy complicado, porque sería cambiar las creencias y valores de todos sus empleados como lo vimos en la película, el cambio no es malo, pues incluso Ryan pudo notar la inconsistencia de su filosofía cuando corrió a contarle lo que sentía por Alex o cuando tiene que hablar con el novio de su hermana que de un momento a otro decide no casarse, fue literalmente enfrentarse a lo que él consideraba como su filosofía lo que la cultura de un empresario que viaja le había dejado y reestructurar sus valores por unos un poco menos superficiales.

La película en si tiene un gran contenido para analizar desde los puntos opuestos que tienen que enfrentarse tanto de Natalie como Ryan pues era encontrarse con un sistema de creencias totalmente nuevo, una con una inexperiencia que la había sentirse capaz de enfrentarse al reto de la desgracia humana y enfrentarla por medio de la tecnología y otro con sus creencias individualistas en donde lo más importante para él, era el mismo así como su meta de llegar a las 10 000 000 millas de viajero frecuente, meta que aun cuando logra obtenerla, no se siente satisfecho pues descubre que nada de lo que él consideraba importante, valía realmente, y él se enfrenta a una destrucción de sus esquemas para poder recrearlos y continuar.