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“amor sin escalas” análisis de la película con base en la
lectura de cultura organizacional.
En la película se muestra a una gran compañía de recursos
humanos, a los empleados de esa compañía los contrataban otras compañías para
despedir a sus empleados y les ofrecían paquetes para su despido, esta compañía
al ser contratada por otras tenía que gastar en mandar a sus empleados a otros
lugares para realizar el trabajo de recorte de personal, por lo que sus
trabajadores ya habían interiorizado este estilo de vida en el que se la
pasaban de un ciudad a otra y se despegaban de sus familias y de sus hogares, desligándose
de las personas y de las cosas, se aislaban en sus trabajos.
Este estilo de vida resulta una inversión muy grande para
una empresa considerando los gastos de viaje y otras necesidades para los
empleados que se deben estar transportando continuamente para cumplir con el
objetivo de la empresa, por lo que la empresa tenía que cambiar o arriesgarse
al estancamiento por parte de las bajas ventas que se estaban dando en la
empresa.
El personaje principal, Ryan es un empleado de esta empresa
y cuyo trabajo es el de despedir a los empleados de las diferentes empresas por
las que es contratado y no sentir nada por aquellos a los que despojaba de sus
estilos de vida. Cuando se da la noticia del cambio en la empresa surgió una fuerte resistencia a este cambio
pues es cambiar totalmente la cultura organizacional a la que sus empleados
estaban acostumbrados y quien más se opone a la idea es Ryan. Plantea un punto
de vista muy importante y un argumento muy sólido al defender su cultura
organizacional que había estado vigente hasta ese día y que Natalie, la
asistente del jefe y la psicóloga que ideo el cambio de la empresa, no entendía,
al tratar los empleados con personas es impredecible saber cómo reaccionarían ante
la noticia de su despido y ante la idea de hacerlo por medio de una computadora
se limitan las posibilidades de interacción y de reacción rápida ante alguna situación
inesperada.
Como una mediad de defensa, el jefe utiliza un medio de socialización
para que evalué la situación y determine lo mejor para el futuro de la empresa,
por lo que ahora Natalie se vio obligada a viajar a todos los destinos con Ryan,
así empezó Natalie a interiorizar y capacitarse con el puesto de Ryan para
entender desde su punto de vista el trabajo que este hacía. Pero Ryan se opuso
pues él tenía una cultura individualista puesto que tenía la filosofía de solo
llevar lo necesario para vivir y eso significaba dejar las relaciones
personales atrás. Así como también el orden tan estricto que seguía Ryan se
contrastaba a la desorganización demostrada por Natalie haciendo un choque entre sus dos culturas que ambos tenían.
Bien se dice que no es lo mismo un trabajo en la teoría que
en la práctica y mientras Natalie tenía una cultura psicológica y poca
experiencia al enfrentar a las personas y sus reacciones ante el despido, tuvo
que enfrentarse ante las desilusiones de las personas a las que despedían, y
conforme la historia se narraba el choque entre las dos culturas se daba entre
la filosofía de Ryan y lo que pensaba Natalie y el convivir entre ambos no solo
le amplio el panorama hacia una nueva forma de pensar a Natalie con relación a
su empleo y la perspectiva con relación a la compañía y su cambio hacia la era
digital y el ahorro de capital, también a Ryan le dejo un aprendizaje al
cuestionar su propia filosofía acerca del desapego y la forma de cargar solo
con lo necesario en su maleta, reorganizo sus prioridades al enfrentarse a una situación
que nunca antes había vivido.
Las empresas tienen que hacer cambios importantes cuando se
enfrentan a una situación crítica, pero cuando es a una empresa como lo es una
de recursos humanos donde su principal producto es el futuro de los
desempleados del país, uno tiene que pensar con cuidado el replantear la filosofía
o el método de vida de la empresa, porque por más sofisticada que sea una tecnología,
refiriéndose a maquinas en este sentido, siempre se tendera a comparar los
resultados con la técnica original utilizada por los empleados, Ryan hace un
comentario muy cierto cuando a Natalie la corta su novio por celular alegando
que “debían conocer a otras personas”, y Ryan le responde que eso “es lo mismo
que se siente cuando despides a alguien por webcam”, no todas las tecnologías podrán
reemplazar un método de confrontamiento directo, tomando en cuenta el termino tecnología
no solo como el dominio tecnológico si no como el uso de técnicas nuevas también,
y reorganizar toda a cultura de una empresa es algo muy complicado, porque sería
cambiar las creencias y valores de todos sus empleados como lo vimos en la película,
el cambio no es malo, pues incluso Ryan pudo notar la inconsistencia de su filosofía
cuando corrió a contarle lo que sentía por Alex o cuando tiene que hablar con el
novio de su hermana que de un momento a otro decide no casarse, fue
literalmente enfrentarse a lo que él consideraba como su filosofía lo que la
cultura de un empresario que viaja le había dejado y reestructurar sus valores
por unos un poco menos superficiales.
La película en si tiene un gran contenido para analizar
desde los puntos opuestos que tienen que enfrentarse tanto de Natalie como Ryan
pues era encontrarse con un sistema de creencias totalmente nuevo, una con una
inexperiencia que la había sentirse capaz de enfrentarse al reto de la
desgracia humana y enfrentarla por medio de la tecnología y otro con sus
creencias individualistas en donde lo más importante para él, era el mismo así
como su meta de llegar a las 10 000 000 millas de viajero frecuente, meta que
aun cuando logra obtenerla, no se siente satisfecho pues descubre que nada de
lo que él consideraba importante, valía realmente, y él se enfrenta a una destrucción
de sus esquemas para poder recrearlos y continuar.
